Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için üye olmam gerekir mi?

Evet, çünkü seni daha iyi tanıyabilmemiz ve üyelerimize özel fırsatlar, organizasyonlar ve öncelikli ürünleri sana da sunabilmemiz için üye olmanı istiyoruz. Merak etme, birkaç adım ile üye olabilecek ve sana özel fırsatlarımızdan yararlanabileceksin.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Şimdilik sadece kredi kartı ile ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Farklı ödeme seçenekleri için gerekli durumlarda destek@maritsa.co' dan bizimle iletişime geçebilirsin.

Ne kadar kargo ücreti öderim?

Türkiye geneli tüm kargolarımız için kargo bedeli 7TL'dir.

İstanbul için aynı gün teslimat ücreti 14TL olup, 14.00' a kadar verilen siparişler için geçerlidir.

Siparişimin kargoya teslim edildiğini nasıl bilebilirim?

Siparişin kargoya teslim edildikten 1 gün sonra e-posta aracılığı ile gönderi nosu bildirilecektir.

Ürünüm ne kadar zamanda bana ulaşır?

Siparişin 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Hızlandırılmış gönderiler için bizimle iletişime geçebilirsin. Aynı gün kargoya verilebilen ürünlerimizi sipariş gününde kargoya teslim ediyoruz. Pazar günleri kargo şirketi teslimat almamaktadır. Ürün, uzak bölgeler hariç, genel olarak kargoya teslim edildiğinin ertesi günü kapına ulaşır.

Sipariş verdiğim bir ürünü nasıl iade ederim veya değiştirim?

Çok kolay. Giyilmemiş, yıkanmamış, hasar görmemiş ve etiketi koparılmamış her ürünü 15 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsin. destek@maritsa.co adresimize değişim veya iade isteğini; değişim ise değiştirmek istediğin beden ya da ürünü mutlaka yaz. Ürünleri faturasıyla beraber MNG Kargo ile 265090885 - İstanbul müşteri numaralı adresimize karşı ödemeli olarak gönderebilirsin.

Daha fazla detay ve iade koşulları için Teslimat & İade sayfamıza göz atabilirsin.

İade veya değişim için bir ücret öder miyim?

Hayır, değişim ve iade işlemleri her zaman ücretsizdir. 

Kendime uygun bedeni belirlemekte zorluk çekiyorum. Ne yapmalıyım?

Ürün sayfalarında yer alan ölçü tablosuna göz atmanı öneririz. Fotoğraflarda yer alan modellerimizin boy ve beden ölçüleri de karşılaştırmana yardımcı olabilir. Eğer hala kararsızsan, destek@maritsa.co adresine yazmaktan çekinme,elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışacağız.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize en kolay ve hızlı  destek@maritsa.co adresimize e-posta atarak ulaşabilirsin. Acil soruların için mağaza telefonumuz : 0212 984 0105